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旺商聊 v3.3.0 全新发布：AI 意图识别率提升至 95%

2026-07-18 admin

v3.3.0 聚焦更聪明的 AI 与更稳的性能：意图识别率升至 95%，新增抖音企业号一键接入，高并发延迟降低 40%。

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双十一大促前必做：客服工作台 6 项配置清单

2026-07-12 admin

大促前一周逐项核对：渠道接入、自动回复、智能路由、数据看板、排班与应急预案。

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私域流量时代，企业微信客服如何承接全网咨询

2026-07-05 admin

流量变贵，承接能力决定复购天花板。企业微信 + 旺商聊如何实现「咨询即加微」。

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美妆电商品牌如何用旺商聊将转化率提升 32%

2026-06-28 admin

真实案例：通过自动打标与智能路由，该品牌 60 天咨询转化率提升 32%，复购占比显著提升。

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从 0 到 1 搭建你的话术知识库：3 个高效模板

2026-06-20 admin

从售前、售后、催付三类模板起步，让知识库真正「活」起来而不是堆灰。

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2026 电商客服趋势报告：AI 接管与人工温度并存

2026-06-12 admin

三大确定性趋势：AI 接管标准化咨询、人工聚焦高价值、数据驱动决策。

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多渠道接入避坑指南：官网、抖音、公众号统一管理

2026-06-03 admin

三类常见坑与正确姿势：统一授权、消息归一、客户档案打通。

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某 3C 数码店铺：响应时长从 45 秒降到 8 秒的实战复盘

2026-05-25 admin

智能路由 + AI 自动应答 + 看板排班，让大促零漏客，人均接待量提升 2.3 倍。

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智能路由到底怎么配？按标签、按来源、按忙碌度

2026-05-16 admin

三种基础分配策略与组合建议，帮不同阶段的团队用对路由。

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数据看板还能这样用：用会话满意度反向优化话术

2026-05-08 admin

把满意度数据回流到话术库，让客服团队拥有自我进化的闭环。

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