旺商聊 × 抖音企业号：短视频引流后的客服承接方案

抖音是企业获取新客的重要阵地，但短视频引流来的咨询往往「来得猛、去得快」，承接速度决定转化。

引流路径

短视频 / 直播挂载的企业号咨询，经旺商聊抖音企业号接入，直达客服工作台，无需跳转。

承接配置

为抖音来源打专属标签，配置「直播间同款话术」，并对高频问题开启 AI 自动应答，峰值时段也不漏接。