多渠道接入避坑指南：官网、抖音、公众号统一管理

多渠道接入看似简单，实则坑不少。以下是我们在客户落地中最常遇到的三类问题及正确姿势。

常见坑

① 各渠道账号分散，消息不同步；② 授权过期未察觉，渠道静默掉线；③ 客户重复咨询，坐席重复答复。

正确姿势

用旺商聊统一授权与管理所有渠道，后台一处配置、全渠道生效，并开启授权到期提醒。

消息归一

所有渠道的对话进入同一个工作台与同一个客户档案，坐席无需切换界面，客户也无需重复说明来意。